Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

1. Qui est responsable de tes données

L'application Oops est éditée par Léa Attias (« Oops », « nous »). Pour toute question sur tes données : contact@theoopsapp.com.

2. Les données que nous traitons

Ton compte

Pour utiliser Oops, tu te connectes avec ton adresse e-mail (code à usage unique) ou avec « Se connecter avec Apple ». Nous conservons : ton adresse e-mail de connexion (ou l'adresse relais fournie par Apple si tu masques ton e-mail), un identifiant technique de compte, les méthodes de connexion liées à ton compte, et ton adresse d'import personnelle (générée aléatoirement). Les e-mails contenant ton code de connexion sont envoyés par notre prestataire d'e-mails.

Les e-mails que tu transfères

Quand tu transfères un e-mail de commande à ton adresse Oops, nous le recevons et l'analysons pour en extraire les informations de commande : enseigne, numéro et date de commande, articles, montants, adresse de livraison, transporteur et numéro de suivi. Cette analyse fait appel à OpenAI (modèle GPT-4o). L'e-mail brut et ses pièces jointes ne sont pas conservés sur notre serveur : seul le résultat structuré est gardé, le temps que ton iPhone le récupère, puis il est effacé. Une importation non récupérée est supprimée au plus tard après 30 jours (7 jours en cas d'échec). Une trace technique sans contenu (statut, dates, empreinte non réversible de l'identifiant du message pour éviter les doublons) est conservée au plus 30 jours.

Les documents que tu importes (PDF)

Quand tu importes une confirmation de commande ou une facture depuis l'app, le document est envoyé à notre serveur puis à OpenAI pour en extraire la commande. Il n'est pas conservé sur notre serveur ; le résultat t'est renvoyé et tu le vérifies avant de l'enregistrer.

OpenAI indique ne pas utiliser les données transmises via son API pour entraîner ses modèles et peut les conserver jusqu'à 30 jours pour détecter les abus, conformément à ses conditions.

Tes commandes

Les commandes que tu enregistres (y compris leurs articles, montants, adresses et remboursements), tes statistiques et ta photo de profil sont stockées localement sur ton iPhone, dans l'app. Elles ne sont pas stockées sur notre serveur.

Le suivi de tes colis

Pour afficher l'état de livraison de tes commandes expédiées, les numéros de suivi (et le transporteur lorsqu'il est connu) sont envoyés à notre serveur et à notre prestataire de suivi, 17TRACK. Nous conservons ces numéros et leur dernier état, liés à ton compte, le temps du suivi : ils sont supprimés 30 jours après la livraison, et au plus tard 180 jours après leur enregistrement. Aucune autre information de commande n'est transmise pour le suivi.

Ton abonnement Oops Premium

Le paiement est traité par Apple ; nous ne recevons jamais tes données de paiement. Nous utilisons RevenueCat pour gérer les abonnements : RevenueCat reçoit l'identifiant technique de ton compte (jamais ton e-mail) et les informations d'achat transmises par Apple. Notre serveur conserve l'état de ton abonnement (produit, date d'expiration, renouvellement) pour activer les fonctionnalités Premium.

Données techniques

Nos serveurs enregistrent des journaux techniques limités (erreurs, durées) sans le contenu de tes commandes, ainsi que des mesures d'usage du service d'IA (nombre de jetons, durée, coût estimé) sans contenu. Oops n'intègre aucun outil publicitaire ni de mesure d'audience tiers.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service que tu demandes : ton compte, l'import de tes commandes, le suivi de tes colis, ton abonnement (exécution du contrat).
• Sécuriser le service et prévenir les abus, par exemple en limitant le nombre d'e-mails reçus (intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas tes données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Nos prestataires

Certains prestataires traitent des données hors de Suisse et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties contractuelles proposées par ces prestataires.

5. Combien de temps

• Compte : jusqu'à sa suppression.
• Importations d'e-mails : effacées dès leur récupération par ton iPhone, au plus tard après 30 jours (voir plus haut).
• Documents importés : non conservés sur notre serveur.
• Numéros de suivi : 30 jours après la livraison, au plus tard 180 jours.
• Commandes : sur ton iPhone, jusqu'à ce que tu les supprimes ou supprimes l'app.

6. Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans l'app : Compte → Supprimer mon compte. Cela supprime tes méthodes de connexion, désactive ton adresse d'import, efface tes importations en attente, tes numéros de suivi et l'état de ton abonnement, supprime ton profil chez RevenueCat et, si tu utilises « Se connecter avec Apple », révoque l'accès d'Oops auprès d'Apple. Un identifiant technique désactivé, sans donnée personnelle, est conservé uniquement pour qu'une adresse d'import ne soit jamais réattribuée. Les commandes enregistrées sur ton iPhone y restent jusqu'à ce que tu les supprimes ou supprimes l'app. Supprimer ton compte n'arrête pas un abonnement Apple : pense à le résilier dans les réglages de ton compte Apple.

7. Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, ou t'opposer à certains traitements, en écrivant à contact@theoopsapp.com. Tu peux aussi saisir l'autorité de protection des données compétente.

8. Sécurité

Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'accès à la base de données est réservé à notre serveur ; l'app n'y accède jamais directement.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.